×
02:49:26
 

Правила обмена и возврата товара

Уважаемые покупатели!


Наш интернет магазин работает в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

п.1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

По внутренней политике нашей компании, возврат товара надлежащего качества возможен в течении 180 дней, с момента покупки товара, при полном сохранение товарного вида, упаковки, наклеек, ярлыков и т.д.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

п.5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 указанного Закона.

Как вернуть товар:

1. Товар, купленный в магазине

Возврат товара осуществляется в тот магазин, в котором Вы его приобретали.
В случае обмена товара: пожалуйста, перед тем как приехать к нам, позвоните, что бы мы подготовили необходимый товар для замены.

2. Если товар доставлялся курьерской службой, транспортной компанией СДЭК или почтовым отправлением (Почтой России)

Возврат осуществляется одним из способов:

1) В магазине:

Возврат осуществляется по адресу: 27-й км МКАД, МО, Ленинский р-н, д. Ближние Прудищи, стр.1, вл. 1., ТЦ Формула, 3 этаж, магазин Камуфляж (режим работы ПН-ПТ с 10:00 до 19:00, СБ-ВС с 11:00 до 18:00)

2) Курьерской службой:

Для возврата или замены товара используется курьерская служба нашей компании.

3) Транспортной компанией СДЭК:

• Получите трек-номер на возврат. Вам нужно связаться с нами по телефону 8-495-151-28-51 и наш менеджер оформит Вам возвратную накладную
• Упакуйте отправление
• Отнесите отправление в любой пункт выдачи СДЭК

4) Почтовым отправлением:

• Получите трек-номер на возврат. Вам нужно связаться с нами по телефону 8-495-151-28-51 и наш менеджер оформит Вам возвратную накладную.
• Упакуйте отправление
• Отнесите отправление в любое отделение почтовой связи


Претензии относительно качества Товаров, возврата Товара, рассматриваются в письменном виде по электронному адресу info@kmf-shop.ru

Чтобы обменять или вернуть товар, приобретенный у Продавца, Покупателю необходимо предъявить/указать: документ, удостоверяющий личность, чек на товар, накладную, либо указать/сообщить номер заказа.

Как получить сумму за уплаченный товар:

При оплате с помощью пластиковой карты, (включая онлайн оплату на сайте) возврат осуществляется только на карту, по которой была проведена покупка. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 1 - 10 рабочих дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется, только после получения нами возвратного товара!

Фильтры
Каталог товаров

 » Вход

E-Mail:

Пароль:

Регистрация | Забыли пароль?